Blue Engineering International este o companie care ofera servicii IT calitativ superioare pe piata romaneasca, la preturi net avantajoase. Pentru a fi cat mai aproape de nevoile clientilor nostri, sectiunea SERVICE isi propune sa detalieze serviciile pe care le ofera, intro maniera simpla si exacta.

Pentru a veni in ajutorul clientilor nostri, va propunem o serie de intrebari menite sa ajute la identificarea rapida a problemelor IT cu care va confruntati:

calculatorul nu porneste? monitorul nu se aprinde? nu merge internetul? nu primesti faxuri? calculatorul este virusat? nu vezi reteaua? nu merge sa dai print? calculatorul se blocheaza? vrei sa scapi de toate problemele de mai sus?

Pentru persoanele fizice si firmele cu care nu avem incheiat un contract de intretinere, putem realiza interventii la sediul dumneavoastra pentru depanare hardware si software.

Detalii privind interventiile

• Depanarile hardware presupun:
  • constatarea - identificarea componentei defecte;
  • reparatia - inlocuirea componentei defecte pe loc (in caz de urgenta, daca dispunem de componenta respectiva) sau ulterior dupa achizitionarea componentei in cauza;
  • testarea - verificarea sistemului in noua configuratie.
• Depanarile software presupun:
  • instalarea - instalarea si configurarea de sisteme de operare (Windows) programe software etc.;
  • devirusarea - scanarea sistemelor infectate, devirusarea si asigurarea securitatii sistemului;
  • optimizarea - verificarea sistemului in noua configuratie.

Costurile interventiilor

• Costurile transportului si manopera pentru repararea echipamentelor sunt incluse in contravaloarea costurilor de interventie.
• Costul echipamentelor achizitionate pentru solutionarea problemei IT va fi suportat de catre client.
• Manopera pentru repararea echipamentelor este inclusa in contravaloarea costurilor de interventie
• Costurile deplasarii sunt diferite in functie de zona in care se face interventia (vezi detalii)
• Depanare/service:
  • Firme: 18 €/ora + TVA
  • Persoane fizice: 12 €/ora + TVA
• Devirusarea reprezinta un caz mai aparte. Intrucat este un proces care dureaza mult dar in timpul caruia se intervine mai rar asupra calculatorului, pentru devirusarile efectuate la sediul nostru se aplica tarife speciale. Timpul necesar operatiunii de devirusare este direct proportional cu gradul de infectare si agresivitatea virusilor existenti pe calculator. Tarifele sunt in functie de timpul de lucru, dupa cum urmeaza (TVA inclus):
  • pana la 2 ore: 100 RON
  • intre 2 - 4 ore: 150 RON
  • peste 4 ore: 200 RON

Costuri diagnoza:

• In cazul in care in urma diagnozei benficiarul decide neinceperea reparatiei echipamantului, acesta se va prezenta la sediul Blue Engineering in termen de 7 zile lucratoare de la data la care i-a fost comunicat diagnosticul pentru a-i fi returnat echipamentul si pentru achitarea taxei de diagnoza in valoare de:
  • laptop: 30 € + TVA
  • desktop: 20 € + TVA
  • display: 24 €+ + TVA
• In cazul in care beneficiarul nu se prezinta pentru recuperarea echipamentului in termen de 30 zile lucratoare de la data la care a fost comunicat diagnosticul, echipamentul va fi casat, Blue Engineering International fiind absolvita de orice obligatie fata de beneficiar.
• In cazul in care beneficiarul nu se prezinta pentru recuperarea echipamentului in termen de 30 zile lucratoare de la data incheierii reparatiei, echipamentul va fi casat, Blue Engineering International fiind absolvita de orice obligatie fata de beneficiar.